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私は2人の娘を育てながら仕事をしていますが、子育てって本当に大変…。まだ下の子が1歳なので、毎日本当にバタバタ慌ただしく過ぎていきます。
正直自分の時間がないので、家事は少しでも楽にしたいんですよね~
今日は、クリーニングに出す手間が省けてとっても便利な宅配クリーニングについてお話します。
この記事でわかること
- リナビス宅配クリーニングのサービス内容・料金
- リナビス宅配クリーニングを利用する時の流れ
- 【写真付きガチレビュー】リナビス宅配クリーニングを使ったらどうなるか
- SNSでのリアル口コミとリナビスのトラブル対策
リナビスを実際に利用した私の口コミレビュー
早速、実際にリナビスを利用したレビューを書いていきます!
ただ、納品までの日数がかかったところは少し気になりました…
リナビスの宅配クリーニングに送った服7点
それではまず、私が今回送る洋服の紹介をしたいと思います。
子ども服は2点で1点分になるらしいので(かなりありがたいです!)合計7点の洋服です。ドッサリありますよ~!1つずつ紹介しますね。
1.子どものコート
結構よく着て外で遊んだので、このように袖が黒ずんでいます。
2.子どものドレス
3.女性用の礼服
こんな感じにうっすらと汚れがついています。
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4.女性用のコートA
このように毛玉がいっぱいです。
袖の部分も毛玉だらけ~!
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内側もシワシワです…。
5.女性用のコートB
うっすらと毛玉があり、ボタンも取れそうです。
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袖も黒ずんでおり、裾のレースはほつれて困ってます。
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6.女性用スカート
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7.男性用スーツのズボン
ズボンのプレスも取れていてヨレヨレです。
クリーニングに出すのは以上7点。リナビスのおせっかいはどこまでやってくれるんでしょうか??
クリーニング済の衣類が返ってきた
洋服が届く前日にリナビスから確認メールが届きました。そして予定日通りにクリーニングされた洋服が届きましたよ!
箱を開けると、次回使えるキットが入っていました。
その下には、クリーニングされた洋服が入っています!
こんな風に洋服の間に梱包材が入っているので、全くシワになっていません。
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ちなみに段ボールの中にこれだけの量の梱包材が入っていました。丁寧ですごいですね~!
リナビス宅配クリーニングの仕上がりは?ドキドキの状態確認
そしてこちらがクリーニングされた洋服です♪一枚ずつ見ていきましょう。
1.子どものコート 仕上がり後
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シミ抜きや汚れ除去不可の紙と汗抜き加工終了の紙が貼られています。
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あれっ!?普通にキレイになってますよ~。
2.子ども用ドレス 仕上がり後
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こちらも子ども用コートと同じ紙が貼り付けてあります。
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私は気づきませんでした。どれだけ細かく見てくれているんだろう…
そして、スカートの裏(私が気づかなかったシミ)もキレイです!
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これでシミ抜き、汚れ除去不可なんでしょうか?
3.女性用礼服
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見てみると…う~ん。うっすらとまだ確かにシミがありますが、本当に目をこらして見ないとわからない程度です!
私からすると十分キレイになっています。
4.女性用コートA
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見てみるとかなりキレイに毛玉が取られています!まるで新品みたいでちょっと感動~♪
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全体的に満足です!リナビスさんは本当に評価が厳しい(笑)
5.女性用コートB
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でもこちらは何とおせっかい修理完了の紙も!
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かなり細かくコートのダメージについて書かれています。本当によく見てくれていますね。
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毛玉もほぼキレイに取ってくれて、ボタンも付け直してくれています。
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袖の汚れもスッキリですね。
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6.スカート
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こちらは汗抜き加工終了とおせっかい修理完了の紙があります!
初めてシミ抜き不可の紙が貼ってないです!
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うう…感動です。自分ではこんなにキレイに直せないので本当に助かります。
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色々直してくださってありがとうございます!
7.男性用スーツのズボン
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汗抜き加工完了の紙が貼ってあります。
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しっかりとプレスされています。
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リナビスの宅配クリーニングを利用する流れ
- 注文 ※初めてならここで会員登録(必須)
- 集荷キット到着
- 衣類を詰めたあと集荷依頼
- 業者が集荷に来る
- クリーニング後再び自宅に届く
収集キットが送られてきたら、そこにクリーニングしたい服を入れて送り、クリーニング後また家に届けてくれるシステム。
衣類をこちらから発送して最短でも5日かかるということなので、急ぎのクリーニングには適さないかもしれませんね。
収集キットを頼む
名前や住所や電話番号など打ち込むだけで簡単。新規会員登録するとポイント(クリーニング依頼時に使える)がもらえます。
あとは何点コースかを選択した後、決算をするだけです。
登録後、リナビスから3件のメールが届きました。
- 注文受付のメール
- 洋服お届け時を記入するメール
- 集荷キット発送のお知らせのメール
※二つ目の「洋服お届け時を記入するメール」で、クリーニング後の衣類の受取日を決めて送ります。期限が切れてしまうと日にちを指定できなくなるので気を付けましょう。
届いたリナビス収集キットの中身
メールが届いた2日後に、収集キットがポストインで届きました。
裏面です。
箱を開けてみました。申込用紙や袋が入っています!
お客様へのお願いや洋服を送るときのやり方などが丁寧に書かれています。
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申込用紙や指示カードも入っていました。いろいろありますね~。
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洋服を詰めていよいよリナビスに発送!
1.洋服にタグ付け
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2.専用パックに洋服を詰める
一つ一つにタグ付けしたあとは、それらを専用の袋すべて入れます。
広げてみると、結構大きな袋でした。今回の洋服すべて入れてもまだまだ余裕があります。
3.集荷を待つ
洋服を詰めて集荷の連絡をすれば、あとはヤマト運輸で送るだけです。
家に取りに来てもらってもいいし、コンビニなどで預けてもいいです。
あとは、クリーニングされた洋服が届くのを待つばかりです。
宅配クリーニングの中でリナビスを選んだ理由
インターネットで宅配クリーニングを調べてみると、結構いろいろな業者が出てきます。
料金もリーズナブルなものから高そうなものまでさまざま…。でもいくら安いと言っても、適当にされたり服がキレイにならなかったら意味がありません。
おせっかいというのは、要するにリナビスを利用するメリットということ。
- 送料無料
- シミ抜き無料
- ボタン修理無料
- クリーニング無料相談
- 無料9ヶ月保管
- 再仕上げ無料
- 毛玉取り無料
- おせっかい無料
おせっかい品質というのがいいですね。機械的ではなくて真心こめてお仕事しているという感じがします。
リナビス宅配クリーニングのサービス内容と料金は?
- 衣類の「種類」ではなく「何点出したか」によって決まる料金システム
- 点数が多くなるほど一枚当たりの料金が安くなる
- コート類などクリーニング料金が一般的に高めの衣類ならお得
リナビスのクリーニングはシャツがいくら、コートがいくらなど値段が決まっていません。出したい洋服の数によってコースが決まります。
例えば洋服3点コース、洋服5点コース、洋服10点コースなどです。
ちなみに今回頼んだコースは5点コースで8,091円(税込)でした。
※期間限定サービス(追加で一点洋服クリーニングサービス)と新規会員ポイントも利用
例えば今回は6点の洋服をクリーニングして8,000円くらいなので、1点につき1,300円ほどになります。
どんな洋服でもOKと言うことを踏まえれば、かなり良心的なお値段なのかもしれません。
リナビスのSNSでの口コミ!苦情も全部紹介
いざリナビスを利用しようと思うと、ネットの口コミも気になりますよね。
ネットの口コミは嫌な経験をした方が書き込むことが多いので、良い口コミは少なくなりがちなのですが、リナビスは高評価が多かったです。
仕上がりに満足
4月にリナビスにお願いしたコートやらダウンやらが戻ってきました。ウールのタトラスが素材的にちょっと心配だったけど仕上がりには満足。保管場所もないし保管中に傷むかもと考えると預かってもらえるのはホントに便利(°▽°)
— ゆるてん (@yururi1059) October 31, 2019
https://twitter.com/nika_saito/status/1188100709515816960?s=20
冬物洋服をクリーニング出すついでに預かってもらうってサービスを初めて利用して、先程指定の日に届いたのを開梱したら、できあがりがめちゃくちゃ丁寧でびっくりした。ちょっとしたほつれの修理や、おりたたみが皺にならないようバルーン入ってたりして。また利用させてもらいたい~ #リナビス
— 893 (@windblows) October 19, 2019
料金が安い・送料が無料
ネットのクリーニングとても便利な上に安いし、次シーズンまで保管してくれて、とてもよい!!!リナビス様、様々です。
— より (@yoriSpring) April 4, 2020
やっぱ送料ないリナビス最高だよね?
— まいたん (@minminmaikorin) March 18, 2020
先ほども書きましたが、リナビスは依頼する商品の種類ではなく品数で料金が決まるため、クリーニング料金の高いコート類などをまとめて出すとかなりお得に利用できます。
梱包キットや往復の送料がかからないのも嬉しいですよね。
ただし、北海道や一部離島は1,900円(税抜)、沖縄は別途5,500円(税抜)の送料がかかります!
ボタン付けやほつれ直しシミ抜きまでやってくれる
https://twitter.com/kametoumito/status/1273639035051716608?s=20
リナビス初めて利用してみたけど、とれかけてたボタンもちゃんと修理されてかえってきた。また追加でクリーニングお願いしよう!
— ゾンビ屋きょう子 (@Kyo_The_Zombie) June 2, 2020
リナビスからクリーニングを依頼していた衣類が帰ってきた。おかえり。
新生児期に着た思い出の服、気になるシミは全て綺麗にして頂けて嬉しい。
1着だけとれなかったシミもあったけど、ダウン込み大人服7着+子供服6着が10000円ちょいかつ郵送なのは有難いな。— こめ (@Komex29) May 31, 2020
高級品・ブランド品も安く依頼できる
https://twitter.com/rirarira_rino/status/1277335627747323904?s=20
クリーニング高いですよね…
私ここ何年か宅配のリナビスってところ使ってるんですが、送料込みで10着1万2千円20着2万で、毛皮以外はダウンもシルクも一点カウントだし預けるのも無料だから秋まで置いておいてくれるし、技術的には凄く良くはないけど普通には良いのでオススメですよ(*^^*)— meguri (@meguri10050738) June 26, 2020
シワシワで返ってきた
宅配クリーニングサービスのリナビスからスーツが帰ってきた。ハンガーをかけれる段ボールに入ってたので、よく考えられてるなーと思いながら袋から出してみたら、びっくりするくらいシワが入ってた。 pic.twitter.com/mm1xygrU9P
— shungok (@kensuilover) June 28, 2020
https://twitter.com/ykpp__/status/1194504398027669504?s=20
汚れが落ちてない・汚れて返ってきた
宅配クリーニングで冬コートの保管までお願いしてるけどリナビスはお節介がなくなってしまい、毛玉は付いたまま、汚れも落ちてない状態だから会社変えてみようと思う…リネットはどうなんだろう〜
— トリ (@tripto10) May 10, 2020
リナビス。
冬物保管サービスが帰ってきたんだけど、シミ抜きが大抵落ちず、むしろ出したときよりきばみが強くなっていたり、増えていたり、せっかくクリーニングだしたのに、着れずに捨てるの悲しい。。。がっかり。。
保管サービスはきっと、すぐクリーニングしてくれないんだろうな。— はなこ (@V1AbPuNxIb75zOH) October 27, 2019
納期遅延・返ってこない
リナビスで依頼した10点のクリーニング。納期4日遅れ、1点の返却漏れ。NANGAのダウンコート(破れ/大きな汚れなし)はクリーニング不可で詳しい理由なくそのまま返却。年末着る予定の返却漏れのコート、年末休業で電話通じず。やっぱ地元のクリーニング店が安心。1万の価値なし。#リナビス #東田ドライ
— はる (@haru19761231) December 28, 2019
リナビスで保管&クリーニング頼んだんだけど…
作業が間に合わず遅れます
と、連絡がきた。
え?
だって間に合うように枚数とか件数とか制限して予約受け付けたんじゃないの?普通に困るんだけど。
— Tanuki (@babygirl_2y) November 19, 2019
https://twitter.com/risacchi90/status/1195545044351979520?s=20
石油臭い
宅配クリーニングのリナビスに、コート類の保管を依頼して11月16日(土)に到着予定が、実際届いたのが21日(木)。
すぐ開けてみたら、ダウンが石油臭くてどうしようもない。
もうリピはないかな。— ぎょろ@男の子2人ママ (@gyro_htrgchi) November 21, 2019
リナビスに長期保管依頼してた冬物が、多数の深いシワ&石油臭付きで戻って来て涙目。しかも3日遅れ。
匂いは陰干しで取れるってチラシに書いてるけど、これまでが好印象だっただけに、納期連絡含め今回の残念具合が半端なく。品質にこれほど振れ幅があると怖くてもうリピートは出来ない。。— ももンガ! (@mmn_g) December 4, 2019
ドライクリーニングの特性上、どの業者に頼んでもある程度石油臭さがあるのは仕方ないようです。
でも、あまりにも臭いがキツいのは嫌ですよね。
リナビスでは、少し前から通常溶剤の1/70に臭いを抑えられる「臭わん加工」というオプションを+1,000円(税抜)で行っているので、気になる方は利用してみると良さそうです。
問い合わせの電話がつながらない
連絡先 9:00-18:00って書いてるのに今の時間繋がらない。まさか平日のみですか?書いてないのに?!なめてるー。Twitterで評判見たらまあまあ悪いしwww #リナビス
— apricot@クリアファイルまみれ (@ptrfight) July 11, 2020
有名サービスなせいか、問い合わせ窓口の電話がつながりにくい状況はあるようです。
急いでいる場合は、電話よりも問い合わせフォームから連絡したほうが早く対応してくれるようなので試してみましょう!
ちなみに2020年8月現在、電話対応は日・祝日除く月~土の10~17時となっているので注意です!
リナビスが行っているトラブル対策
- 問い合わせ窓口の増員・強化
- 紛失防止のため自動ソーター装置でデジタル管理
- 納品の遅延防止策
- 石油臭さを解消するオプション
昨年の「カンブリア宮殿」番組出演をきっかけに急激に顧客数が増加し、対応が十分に追い付かず悪評につながってしまったことから、上記のような対策を講じました。
それぞれ、詳しく見ていきましょう。
問い合わせ窓口の増員・強化
リナビスはもともとトラブル対応のみの問い合わせ窓口でしたが、新たに疑問に答えてもらったり注文したりすることもできるカスタマーサービスを設置。
現在は、正社員2名を含む総勢8名で対応にあたっているそうです。
繋がらないときは、問い合わせ窓口のフォームからメールを送ってみましょう。
紛失防止のため自動ソーター装置でデジタル管理
2019年2月に、洋服をデジタル管理できる自動ソーター装置を日本で唯一導入しています。
機械で管理することで、ヒューマンエラーをなくす工夫ができますね。
以前はお客さんの服を紛失してしまったり、他のお客さんの荷物に紛れて送ってしまったりといったトラブルがあったそうですが、ここ最近の口コミでは見受けられませんでした!
納品の遅延防止策
リナビスでは、納品の遅延防止のために次のような対策を行っています。
- 注文が殺到したら受付を止める
- 発注完了の時点で納品希望日を選択可能にする
- 工場に宅配クリーニング専用ラインを作る
ただ口コミを見る限り、まだまだ納品は延びることが多いようです。
特に、冬間近になってコート類のクリーニングを駆け込みで依頼することが多いのか、気温が低くなる時期に納品遅延が多く発生している傾向。
リナビスは、急いでいる方にはおすすめできません…
石油臭さを解消するオプション
先ほども少し書きましたが、リナビスではドライクリーニング特有の石油臭さを解消するオプションサービス「臭わん加工」を行っています。
臭いが通常溶剤を使った時よりも1/70になるので、子どもの服や臭いが気になる方はぜひ利用してみるのがおすすめ!
気になるときは、その衣類を干しておくと数日でかなり臭いが取れますよ。
リナビスを実際に利用してみた感想まとめ
今回リナビスで宅配クリーニングをしてみましたが、全体的に大満足です!
リナビスのおせっかい修理すごいですね。
宅配クリーニングなのでお互いの顔は見えませんが、丁寧な仕事ぶりがしっかりと伝わってきました。
- 汚れ落としの完成度に厳しく、素人が気づかないシミまで見つけて落としてくれる
- 毛玉やホツレ、取れかけのボタンまで修理してくれる
- 送料込み!クリーニングが多ければ多いほどお得
- 単価の安いもののクリーニングに関してはお得感がない
- 申込みから仕上がりまでの日数がかかるので、急ぎのものは避けたほうが良い
リナビスのホームページを見ているとちょくちょく割引やキャンペーンがおこなわれているのでチェックしてみるといいですよ。
リナビスとても気に入ったので、これからも利用したいと思いました。